PERJANJIAN PELANGGAN


DASAR PERJANJIAN .

Perjanjian ini berlaku antara ALFAGO GPS TRACKER yang mana selanjutnya disebut sebagai PIHAK PERTAMA dan pengguna layanan ALFAGO GPS yakni Pribadi , baik perorangan atau berbadan Hukum yang selanjutnya disebut sebagai PIHAK KEDUA


LAYANAN PELANGGAN

Dukungan Pelanggan adalah tindakan yang dilakukan Alfago GPS Sebagai Pihak Pertama untuk membantu Pelanggan ( Pihak Kedua ) dengan layanan Seperti :

Layanan Security Data : Bahwa Kami Pastikan Data Kendaranan dan aman dan dapat diakses oleh anda sebagai pemilik utamanya

  • DATA CENTER ALFAGO GPS Berlokasi di Jakarta ,kami Menjamin Bahwa Data Pelanggan disimpan di server aman. Kami telah mengambil langkah lebih lanjut untuk mencegah akses tidak sah ke data pelanggan ,termasuk menjalankan perangkat lunak firewall dan menjaga server kami tetap up-to-date

  • Layanan After sales GPS ( Pengecekan Unit Rusak / Bermasalah )

  • Layanan Monitoring Kendaraan Pelanggan apabila Pelanggan / User mengalami Kesulitan baik dari sisi Device / Waktu .

  • Layanan Pengambilan History data Kendaraan (Maksimal 30 Hari Terakhir )


LAYANAN TEKNIS

  • GRATIS BIAYA pemasangan GPS perkendaraan untuk area Karawang Dan Sekitarnya , apabila diluar area yang telah ditentukan akan dikenakan biaya pemasangan per kendaraan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dari PIHAKPERTAMA

  • GRATIS BIAYA Kunjungan Teknisi per kendaraan Selama Masa Sewa Kartu Berlangsung dan Selama Masa Garansi

  • Jam kerja dari jam 09.00 WIB sampai dengan jam 17.00 WIB


  • Hari libur Nasional LIBUR; apabila kunjungan diluar jam kerja ( hariLibur ) maka akan dikenakan biaya tambahanya itu sebesar Rp 100.000 per kunjungan /gps/ kendaraan dikenakan biaya kunjungan per kendaraan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dari PIHAK PERTAMA


FITUR

Alfago GPS Server mempunyai banyak Fitur yang dapat digunakan sebagai Tambahan Layanan Monitoring GPS seperti :

  • Set Geofence ( Laporan Keluar Masuk Area )

  • Laporan Data Perjalanan Kendaraan

  • Auto Report

Dan FiturFitur Yang lainya


PETA

Kami Menggunakan Beberapa Peta / Map Baik di web server dan aplikasi kami antara lain :

  • OSM

  • Google Sreet

  • Google Hybrid & Google Satelite

Kami menggunakan peta dari beberapa penyedia, kami tidak menjamin peta yang digunakan selalu sama pada setiap waktunya. Kami bisa mengganti peta kapan saja tergantung situasi dan kondisi


GEOCODING

Kami Menggunakan Perpaduan antara Geocoding Pick Point Dan Google sehingga akurasi alamat lebih lengkap dibandingkan

menggunakan Peta Biasa( OSM ) apabila User / Pelanggan Menginginkan Custom Maps dapat menghubungi Layanan Pelanggan Kami .


API KEY

Kami Melayani INTEGRASI SYSTEM antara Server kami dengan Server bawaan User dengan Metode API SERVER .Hubungi Layanan Pelanggan Untuk pengaktifan Fitur Tersebut .


DATA RIWAYAT PERJALANAN

Lama riwayat perjalanan yang tersimpan di server kami adalah dalam waktu 30 har iterakhir. Kami bisa melakukan perubahan lama waktu penyimpanan data riwayat di server tergantung situasi dan kondisi.


SUB AKUN

Kami memberikan Gratis Pembuatan Maksimal 3 Sub Akun untuk User Utama yang Terdaftar ,apabila lebih dari 3 maka kami berlakukan Tarif Yang Berlaku


PRIVILAGES / HAK AKSES

Hak akses Untuk akun Utama Kami hanya Batasi Sesuai Dengan Paket / Tarif yang diambil .Untuk hak Akses Sub akun akan kami sesuaikan dengan Request User di akun utama ( Sesuai Dengan Paket Pembelian )



KEWAJIBAN & LARANGAN

Sesuai dengan Isi Kerjasama dimaksud Diatas ,Dalam Hal ini Pihak Pertama & Kedua Mempunyai Kewajiban & Larangan Sebagai Berikut :

Kewajiban Pihak Pertama :

Memberikan Layanan & Fasilitas Monitoring Kepada Pihak Kedua Dengan Layanan Yang Maksimal & Berkelanjutan

  • PIHAK PERTAMA Tidak Menerima Bantuan Eksekusi Kendaraan ( Baik Karena Kasus Gadai ataupun Pencurian ) Alfago GPS Hanya Berkewajiban melakukan bantuan Monitoring & Memberikan Data History Perjalanan Kendaraan / Data Yang lain apabila diperlukan untuk proses Penyidikan dari Pihak Kepolisian .

  • PIHAK PERTAMA Hanya Memberikan Informasi ( Login + Password ) kepada User / Pelanggan yang melakukan pemesanan GPS Pertama kali , Apabila Ada Permintaan Share lokasi kendaraan yang Bukan oleh Pemilik kendaraan , maka Kami Tidak Berkewajiban untuk memberikanya

  • PIHAK PERTAMA Tidak Menerima Pencopotan Alat Dari Kendaraan / GPS Lain

  • PIHAK KEDUA dilarang Keras Melakukan Pencopotan Unit GPS/kartu yang sudah terpasang di unit kendaraan ,apabila udah terjadi tanpa sepengetahuan PIHAK PERTAMA , maka PIHAK PERTAMA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB terhadap akibat yang ditimbulkan


Kewajiban PIHAK KEDUA :

Melakukan Kewajiban untuk melakukan pembayaran ( Layanan Sewa Kartu / Server ) sesuai yang disepakati kepada Pihak Pertama dengan Tepat waktu

Pihak Kedua Mengerti 100 % Bahwa Kehilangan Kendaraan sangatlah mungkin terjadi walaupun tindakan Preventif seperti pemasangan alarm / Gps tracker sudah dilakukan ,oleh karenanya Pihak Pertama TIDAK BERKEWAJIBAN MENGGANTI PROPERTI USER YANG HILANG

PELANGGARAN DAN SANKSI

ALFAGO GPS TRACKER berhak secara sepihak membatalkan kontrak apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Ketika pelangan melanggar kebijakan perjanjian layanan, maka pihak alfago gps berhak untuk melakukan penghentian layanan baik yang bersifat sementara ataupun bersifat permanen .


Disclaimer :

Isi Perjanjian Diatas adalah Ketentuan yang dibuat oleh Alfago GPS Tracker Dan hak Ciptanya Dilindungi Undang undang Melalui PT.Alfago Bimaraya Teknologi . Siapapun tidak diperkenankan Mengcopy Paste isi Perjanjian Diatas Dengan alasan Apapun kecuali untuk kepentingan Pelanggan / User alfago itu sendiri .